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「人生楽しくもあり、嬉しくもあり」

2017.02.21(火)
2017年2月21日(火)の上野倫理法人会では、四谷副会長・東京都レクチャラーおよびS&T国際行政書士事務所秘書室長の岡村茂樹氏をお呼びし、「人生楽しくもあり、嬉しくもあり」についての講話をお聞きいたします。

嬉しい「満足して、相手に感謝する気持ちになるさま(大辞林)」


読者の皆様は、企業の経営者の方が多いのではと思われます。これから、さらに新しい事業で起業したい、またはいよいよ自社を上場させたいと検討している方も多いのではないでしょうか。

自分の好きなことや得意なことで、世のためになる事業がうまくいけば、とても嬉しいことですね。

2017年2月12日発行の日経ヴェリタスの「資本市場」面によると、「起業家が中小型株を物色する動きが鮮明だ」と注目されており、「今後、上場が期待できる業種」として、フィンテック、ヘルステック、ビッグデータ関連企業、仮想現実関連サービスなどが挙げられています。

今日、大企業や中小企業のように、規模の異なる企業が数多く存在しています。それぞれの商品やサービスの数や特徴、対象となる顧客層などもさまざま考えられるはずであり、必ずしも企業の規模のみで有利さが判断できるものではないと思われます。

それぞれの企業にお客様がいて、毎日多くの方に満足・感謝してもらえているのであれば、自社の活動は、世のための事業として失敗ではなかったと、これまでの努力を振り返られるのではと思います。

お客様になってくれるかもしれない人を、商品・サービスを満足に説明できずに逃してしまった、自社の商品・サービスでその人の困りごとを解決できたかもしれないのに、良さに気づいてもらえるほどのアピールができなかったなど、売る立場と買う立場の両方にとって「もったいない」状況にならないよう、常に「気づく」ことを忘れずにいたいものだと思います。

私たち経営者は、自社で取り扱う商品やサービスに関する「プロ」ですが、その商品・サービスを必要としているお客様は、必ずしもその分野に精通しているわけではなく、ですがその分野がお客様の助けになるのであれば、プロの立場から「お客様にとって」の分かりやすさで説明、紹介、アピールができるように、日々気をつけなければならないと考えられますね。

モノが売れた! という場合は、自社の商品・サービスが役に立った、さらにお客様にとっても、困りごとの助けが手に入った状況だと考えられます。このように双方が「嬉しい」体験を重ねられるよう、今後も売る立場として、努力や工夫を考えていきたいところです。

さて、来週の岡村茂樹氏の「人生楽しくもあり、嬉しくもあり」では、人生、つまり企業の経営者としての活動としても、楽しいことや嬉しいことについて、価値ある体験談が聞けるでしょう。

ぜひ、「学び」や「気づき」の機会の一つとして、上野倫理法人会のモーニングセミナーにお越しくださいませ!